01Aceptación de los términos
El acceso y uso del agente conversacional Athena LogOS (el "Servicio") implica la aceptación plena de los presentes Términos del Servicio (los "Términos"). Si usted no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.
02Identificación del proveedor
El Servicio es provisto por DSInteg Consulting (en adelante, "DSInteg"), con domicilio en México. Athena LogOS forma parte del ecosistema LogOS, una plataforma de digital twin para operaciones de transporte de carga México–Estados Unidos.
03Usuarios autorizados
El Servicio está disponible exclusivamente para usuarios autorizados de organizaciones que mantienen un contrato comercial vigente con DSInteg para el uso de LogOS. La instalación del agente en Microsoft Teams del cliente requiere autorización previa de su administrador de Teams.
DSInteg se reserva el derecho de denegar o revocar el acceso a cualquier usuario que no cuente con autorización vigente o que incurra en alguna de las conductas prohibidas descritas en la sección 5.
04Naturaleza del Servicio
Athena LogOS es un asistente conversacional asistido por inteligencia artificial. El Servicio responde a consultas escritas mediante el procesamiento de lenguaje natural y, cuando corresponde, accede a información operativa de LogOS bajo el control del cliente contratante.
Las respuestas generadas son orientativas y no constituyen asesoramiento legal, fiscal, financiero, médico ni profesional de ninguna otra naturaleza. Las decisiones operativas, comerciales o estratégicas tomadas con base en las respuestas del Servicio son responsabilidad exclusiva del usuario y de la organización contratante.
05Uso aceptable
El usuario se obliga a no utilizar el Servicio para:
- Cualquier finalidad ilícita o contraria a la moral y buenas costumbres.
- Intentar acceder a información o sistemas a los que no tiene autorización.
- Explotar vulnerabilidades técnicas, intentar evadir controles de seguridad o ejecutar pruebas de penetración no autorizadas.
- Generar, distribuir o difundir contenido difamatorio, discriminatorio, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
- Sobrecargar deliberadamente el Servicio mediante automatizaciones masivas que excedan el uso humano normal.
- Usar el Servicio para sustituir indebidamente decisiones que requieran intervención profesional certificada.
06Propiedad intelectual
Athena LogOS, su nombre, marca, código fuente, prompts del sistema, configuración y cualquier elemento técnico o creativo asociado son propiedad exclusiva de DSInteg. El uso del Servicio no transfiere al usuario ni a la organización contratante ninguna titularidad sobre estos elementos.
La información operativa propiedad del cliente contratante (datos de embarques, rutas, alertas, etc.) que sea procesada por el Servicio sigue siendo propiedad del cliente. DSInteg sólo trata dicha información para los fines descritos en el Aviso de Privacidad.
07Limitación de responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". DSInteg no garantiza que el Servicio esté libre de errores, interrupciones o defectos, ni que las respuestas del agente sean siempre exactas, completas o aplicables a la situación particular del usuario.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, DSInteg no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de datos o cualquier consecuencia derivada del uso o imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total acumulada de DSInteg, en cualquier caso, no excederá los importes efectivamente pagados por el cliente contratante en los doce meses anteriores al evento que origine la reclamación.
08Disponibilidad y modificaciones
DSInteg se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar el Servicio en cualquier momento, total o parcialmente, así como de incorporar nuevas funcionalidades o restringir el alcance de las existentes. En la medida posible, los cambios sustantivos serán comunicados al cliente contratante con razonable antelación.
09Modificación de los Términos
DSInteg podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio, en la legislación aplicable o en sus prácticas operativas. La versión vigente estará siempre publicada en esta URL con la fecha de la última actualización. El uso continuado del Servicio después de la publicación de una nueva versión constituye aceptación de los Términos modificados.
10Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación federal de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación, ejecución y cumplimiento de los presentes Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
11Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos, contacte a DSInteg en contacto@dsinteg.com.