01Identidad del responsable
DSInteg Consulting (en adelante, "DSInteg"), con domicilio en México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través del agente conversacional Athena LogOS integrado en Microsoft Teams.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso, puede contactarnos en contacto@dsinteg.com.
02Servicio cubierto por este aviso
Athena LogOS es un agente conversacional que opera dentro del ecosistema LogOS, una plataforma de digital twin para transporte de carga México–Estados Unidos. El servicio es accedido por los usuarios autorizados del cliente contratante a través de Microsoft Teams.
03Datos personales que se recopilan
Cuando un usuario interactúa con Athena LogOS desde Microsoft Teams, se recopilan los siguientes datos:
- Identificadores de Microsoft Teams: identificador único de usuario en Entra ID, correo electrónico corporativo, identificador del tenant Microsoft, identificador de conversación y de canal.
- Contenido de los mensajes: texto, imágenes, archivos y comandos enviados al agente.
- Metadatos operativos: hora del mensaje, idioma detectado, duración de la sesión.
- Datos derivados del rol del usuario en LogOS: tenant LogOS al que pertenece, rol asignado, permisos especiales declarados por el cliente.
No se recopilan datos personales sensibles. Athena LogOS no solicita ni almacena información financiera, biométrica, de salud o credenciales personales del usuario.
04Finalidades del tratamiento
Los datos descritos se utilizan exclusivamente para:
- Mantener la sesión conversacional y el contexto entre turnos.
- Resolver la identidad del usuario contra los registros del cliente contratante en LogOS.
- Generar respuestas contextualizadas mediante modelos de lenguaje y el ecosistema operativo de LogOS.
- Auditar el uso del servicio para fines de soporte, facturación y mejora del producto.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
DSInteg no utiliza los datos para fines de mercadotecnia, publicidad dirigida o entrenamiento de modelos de lenguaje propios.
05Transferencias y subprocesadores
Para operar Athena LogOS, DSInteg apoya su servicio en los siguientes subprocesadores:
- Microsoft Corporation: infraestructura de Microsoft Teams y Bot Framework para el transporte y entrega de mensajes.
- Anthropic, PBC: servicio de inferencia del modelo de lenguaje Claude utilizado para generar respuestas. Anthropic procesa los mensajes con base en sus términos comerciales y no los utiliza para entrenamiento.
- Proveedor de infraestructura cloud T11: hospedaje del servicio que recibe y procesa los mensajes en territorio que cumple los requisitos del contrato con el cliente.
Cada subprocesador opera bajo acuerdos contractuales que limitan el uso de los datos a la finalidad estricta del servicio.
06Conservación de los datos
El historial conversacional se conserva durante el plazo necesario para mantener la utilidad del agente y cumplir las obligaciones contractuales con el cliente, sin exceder dos (2) años desde la fecha del mensaje. Los datos pueden eliminarse antes mediante solicitud del cliente contratante o del usuario titular.
07Derechos del titular
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), todo titular tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos, envíe su solicitud a privacidad@dsinteg.com indicando nombre completo, correo corporativo y la descripción clara de su solicitud.
08Cambios al aviso
DSInteg podrá actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en el servicio o en obligaciones legales aplicables. Cualquier modificación se publicará en esta misma URL con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del servicio después de la publicación de un cambio constituye aceptación del aviso modificado.